إضافة خدمة/باقة جديدة

عند إضافة خدمة (مثل: تأسيس شركة)، يتم تحديد:

• التصنيف: (قانوني، ضريبي، محاسبي).
• التسعير المزدوج: سعر خاص للأعضاء vs سعر للزوار.
• قالب المراحل (Milestone Template): تحديد الخطوات الإلزامية (مثل: 1. مراجعة أوراق، 2. توكيل، 3. سجل تجاري).

قائمة الخدمات المعرفة

تشريح "تذكرة الحالة" (Case Ticket)

إجراءات الموظف المسؤول

• تحديث الحالة: زر "تم الإنجاز" للنقل للمرحلة التالية.
• رفع مستند الإنجاز: إمكانية رفع صورة السجل التجاري أو البطاقة الضريبية فور صدورها.
• ملاحظات داخلية: سجل للتواصل الداخلي بين الموظفين حول هذا الملف.

إرسال طلب جديد

واجهة مبسطة للعميل تشمل:

• اختيار الخدمة: من قائمة منسدلة (بالأسعار المعتمدة).
• رفع المرفقات: تصوير البطاقة الشخصية أو عقد التأسيس المبدئي.
• وصف الطلب: مساحة لكتابة أي تفاصيل إضافية.

شاشة التتبع الحي (Live Tracking)

يرى العميل "شريط تقدم" ملوناً يوضح أين وصلت أوراقه حالياً، مما يعطي انطباعاً عالياً بالاحترافية والمصداقية للمكان.

الانتقال الآلي للخزنة الرقمية

بمجرد إغلاق الملف القانوني (تم التسليم)، يقوم السيستم بـ:

1. نقل نسخة من السجل التجاري/البطاقة الضريبية الرقمية إلى Document Vault في بروفايل العميل.
2. تحديث تاريخ الصلاحية آلياً لتفعيل تنبيهات التجديد في موديول العمليات.

الفوترة والتحصيل

يتم ترحيل أتعاب الخدمة فوراً إلى "المولد الآلي للفواتير" في موديول المالية، لتظهر كبند منفصل في فاتورة العميل الشهرية، أو تطلب "كاش" إذا كان العميل زائراً.